Segment EuropaGeschäftsentwicklung

Im September 2018 übernahm die Zur Rose-Gruppe den in Südeuropa führenden spanischen E-Commerce-Marktplatz PromoFarma für apotheken­übliche Gesundheits- und Pflegeprodukte. Damit erweiterte die Gruppe ihr Geschäfts­modell um das wenig kapital­intensive Marktplatz­modell. Gleichzeitig ist es ihr gelungen, die Internationali­sierung in europäischen Kern­märkten erfolgreich voranzutreiben.

Stärkung der Internationalisierungsstrategie
David Masó und Adrià Carulla gründeten die in Barcelona beheimatete PromoFarma im Jahr 2012. Mit einer selbst entwickelten Plattformtechnologie setzten sie neue Massstäbe im Apothekenmarkt. Die Plattform bietet ein einzigartiges Online-Shopping-Erlebnis auf europäischer Ebene und ermöglicht unabhängigen Apotheken auf profitable Weise ein Online-Geschäft. Mit der Übernahme des Unternehmens im September 2018 hat die Zur Rose-Gruppe ihre Internationalisierungsstrategie gestärkt und ihre Technologiekompetenz im E-Commerce erhöht. Beide Gründungspartner sind weiterhin im obersten Management vertreten und treiben den Ausbau und die Internationalisierung des Marktplatzes gezielt voran. Im Februar 2019 erwarb dann die Gruppe den französischen Marktplatz Doctipharma, der zwischenzeitlich in die Plattform von PromoFarma integriert wurde. Damit wird das Produktangebot länderübergreifend laufend ausgebaut. Zudem bedient PromoFarma grenzüberschreitend bereits 20 Länder in Europa.

Kapitaleffizientes Geschäftsmodell mit grossem Kundennutzen
Über die Plattform von PromoFarma vertreibt die Zur Rose-Gruppe rund 140 000 freiverkäufliche Apothekenprodukte von rund 7 000 Marken aus den Bereichen Gesundheit, Kosmetik und Körperpflege (sogenannte Beauty- und Personal-Care-Produkte, BPC), die von mittlerweile über 800 Partnern, hauptsächlich Apotheken, aber auch Pharmaherstellern, bereitgestellt und verschickt werden. Die angeschlossenen Partner erhalten durch den Einsatz modernster Technologien den schnellen und investitionsarmen Zugang zum E-Commerce. Als Marktplatz übernimmt PromoFarma alle notwendigen digitalen Aufgaben. Dazu zählen unter anderem der Webshop, das Online-Marketing und die Zahlungsabwicklung mit den Endkunden. Der Kunde bestellt über den Webshop von PromoFarma und Doctipharma seine Produkte, und die Plattform weist den Auftrag automatisch einer Partnerapotheke zu. Die Plattform verwaltet auch den Versandprozess und sorgt so für ein positives Einkaufserlebnis. Diese Kombination bietet den Kunden einen echten Mehrwert – den Zugang zum grössten Produktangebot zu attraktiven Preisen bei einem gleichzeitig hohen Service.

Der Umsatz über die Plattform erhöhte sich seit dem Gründungsjahr im Schnitt jährlich über 30 Prozent. 2019 erzielte PromoFarma mit dem Marktplatz im Segment Europa ein Umsatzwachstum von 48 Prozent auf CHF 39.7 Mio. Der Gesamtmarkt für das wenig regulierte Warensegment beläuft sich in Europa auf rund EUR 100 Mrd.

Ausbau der Technologiekompetenz
Neben der Diversifizierung ihres Geschäfts nutzt die Zur Rose-Gruppe die technologische Expertise von PromoFarma, um in Barcelona ein Technologieentwicklungszentrum zu implementieren. Am Standort sind über 100 Mitarbeitende aus 15 Nationen tätig – die meisten mit technischem Hintergrund: Software- Ingenieure, Datenwissenschaftler, UX-Designer und Produktmanager. Die Entwicklungsteams erweitern die flexible, leistungsstarke und skalierbare microservice-basierte Plattform des Marktplatzes und richten sie darauf aus, das Modell in anderen Ländern wie in Deutschland und der Schweiz einzuführen. Weiter unterstützen sie die Entwicklung digitaler Gesundheitsservices unter Verwendung mobiler Technologien. Apotheken und weiteren Gesundheitsdienstleistern wird ermöglicht, ihr Produktangebot und ihre Services auf der Plattform anzubieten. Im Zentrum der Entwicklung steht ein digitales Ökosystem für Gesundheitsdienstleistungen, das die Menschen befähigt, ihre Gesundheit selber zu managen, und ihnen hilft, gesund zu leben.