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Strategische Partnerschaften für innovative Behandlungspfade

Unter der Dachmarke DocMorris baute die Zur Rose-Gruppe das europäische Gesundheits­ökosystem weiter aus. Um Menschen mit chronischen Erkrankungen, wie Adipositas oder Diabetes, kunden­zentrierte Behandlungs­pfade anzubieten, ist Zur Rose 2021 zwei strategische Partner­schaften mit globalen Gesundheit­sunter­nehmen eingegangen – der Fokus liegt zunächst auf Deutschland:

So bündelten Zur Rose und NovoNordisk im Januar 2021 ihre Kompetenzen im Bereich Adipositas. Seit März 2021 unterstützt das Gesundheits­angebot DocMorris Adipositas Care Betroffene, den Weg zur bestmöglichen Versorgung zu finden. Über den digitalen Hub können sie sich über Gesundheits­lösungen informieren, sich mit spezialisierten Ärzten vernetzen und Zugang zu digitalen Lösungen für die Adipositas-Versorgung finden.

Die seit Oktober 2021 bestehende Partnerschaft mit Roche führt die Gesundheits­produkte und -lösungen beider Unter­nehmen sowie qualitativ hochwertige Dienst­leistungen Dritter zusammen, um das Leben von Menschen mit Diabetes zu erleichtern. Diese sollen im Laufe des Jahres 2022 einen zentrierten, einfachen und digitalisierten Zugang zu Informationen über die Krankheit sowie über eine optimale Versorgung wie Medikations- und Therapie­optionen erhalten.

Multimediale, deutschlandweite Kampagne

Für die Marke DocMorris startete im Februar 2021 die multimediale, deutschland­weite Kampagne «Das neue Gesund», welche die neuen Marken­werte von DocMorris nach deren umfassendem Rebranding Ende 2020 transportiert. Dafür und für die Weihnachts­kampagne #TakeCare erhielt DocMorris acht hoch angesehene internationale Auszeichnungen, unter anderem den «Red Dot» für Markendesign und vier «New York-Festival-Awards». Sie sind eine Anerkennung des neuen Marken­auftritts, der die Werte und die Positionierung von DocMorris widerspiegelt. Die neue Kampagne zeigte die Marke als nahbaren und zuverlässigen Partner und macht die digitalen Services der Gesundheits­plattform erlebbar. Die gestützte Marken­bekanntheit konnte bis Jahresende signifikant auf über 70 Prozent gesteigert werden.

Verschmelzung von apo-rot mit DocMorris

Per 30. Juni 2021 wurde die apo-rot B.V. mit der DocMorris N.V. verschmolzen. Sämtliche Mitarbeiter wurden übernommen und in die bestehenden Strukturen am Standort Heerlen integriert. Die Zur Rose-Gruppe vollzog damit erfolgreich den nächsten Integrations­schritt zur Erzielung von Effizienz­steigerungen.

Technische Komponenten für E-Rezept fertiggestellt

Zum 30. Juni 2021 wurden alle für das E-Rezept erforderlichen technischen Komponenten termingerecht bereitgestellt. Dazu zählen die gematik-App zur E-Rezept-Weiterleitung, der Identity Provider als zentrales Zugangs­system sowie der E-Rezept-Fachdienst, auf dem alle E-Rezepte verschlüsselt abgelegt werden und an dessen Umsetzung auch die Zur Rose-Tochter eHealth-Tec als Partnerin von IBM beteiligt war. Per 1. Juli 2021 konnte daher in der Fokusregion Berlin-Brandenburg eine Testphase zum E-Rezept starten, an der auch DocMorris beteiligt war. Ziel war die Erprobung des neuen Verordnungs- und Einlöse­prozesses mit dem E-Rezept durch ausgewählte Ärzte in ihren Praxen oder per Telemedizin, Vor-Ort- und Versand­apotheken sowie Patienten. Dieser kontrollierte Test- und Pilotbetrieb wurde über den 1. Januar 2022 hinaus verlängert.

Zur fristgerechten Anbindung der Software von Anbietern von Praxis- und Apotheken­verwaltungs­systemen sowie Kranken­haus­informations­systemen an den E-Rezept-Fachdienst der gematik entwickelte eHealth-Tec ein kompatibles Software-Development-Kit (SDK). Das Tool fasst – unter Einhaltung höchster Sicherheits­standards sowie aller Anforderungen der gematik – viele Einzel­schritte in einem stringenten Prozess zusammen.

Nächster Entwicklungs­schritt der DocMorris-Gesundheits­plattform in Deutschland

Bis Ende 2021 wurden alle Dienste und Funktionen, wie E-Commerce, Gesundheits­services und Marktplatz, in einer digitalen DocMorris-Gesundheits­plattform mit einer neuen App zusammen­geführt. Die Plattform wird somit noch stärker auf die Bedürfnisse ihrer Kunden ausgerichtet. Anfang Januar 2022 erreichte die DocMorris-App bereits die Millionen-Download-Marke und zählt damit zu den wachstums­stärksten Gesundheits­apps im deutschen Markt. Mit ihrem zentrierten Portfolio an Services und einem einfachen Zugang über eine mobile App schafft die DocMorris-Gesundheits­plattform somit einen ganz­heitlichen Ansatz für Menschen, ihre Gesundheit mit nur einem Klick zu managen – von der Diagnose beim Online-Arztbesuch, der E-Rezept-Einlösung über die pharma­zeutische Beratung und Wechsel­wirkungs­prüfung bis zu verschiedenen Belieferungs­optionen.

Durch die Integration des Marktplatzes DocMorris Express mit seinem Netzwerk aus knapp über 200 Partner­apotheken und ihren jeweiligen Services steht den Kundinnen und Kunden der DocMorris-Gesundheits­plattform für ihre Bestellung von Medikamenten und Gesundheits­produkten neben dem Versandweg nun auch die Option einer taggleichen Express-Lieferung durch lokale Partner­apotheken zur Verfügung. Die Same-Day-Belieferung ist bereits in vielen Grossstädten Deutschlands möglich.

Bereits zum Start der E-Rezept-Testphase der gematik am 1. Juli 2021 verfügte die App über eine komfortable Scan-Funktion für die Einlösung des E-Rezepts. Die Kunden erwarten für die bundesweit verpflichtende Einführung des E-Rezepts auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Funktionen. Neben dem direkten Zugang zu stationären Ärzten und zu Online-Ärzten über TeleClinic muss auch die E-Rezept-Einlösung nutzer­freundlich und barrierefrei ausgestaltet sein sowie eine Wahlfreiheit beim Über­tragungs­weg bieten. Gerade das Abscannen des E-Rezept-Tokens ermöglicht den Patienten eine sichere und schnelle Zustellung der digitalen Rezept­informationen an ihre gewünschte Apotheke. Rezept­freie Medikamente und Gesundheits­produkte können in der DocMorris-App direkt mitbestellt werden.